Transactions & passages en perte
Proposer un règlement réduit, ou passer en perte ce qui n'est plus recouvrable.
Deux façons de clore un dossier sans recouvrement intégral : un règlement amiable est un montant réduit négocié que le débiteur accepte et paie réellement ; un passage en perte reconnaît qu'un solde ne sera jamais recouvré. Les deux exigent l'approbation d'une seconde personne — celui qui fait la demande ne peut jamais l'approuver.
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Proposer un règlement
Depuis un dossier, utilisez Proposer un règlement avec le montant réduit et un motif. La proposition passe dans la file des règlements où un manager l'approuve, la rejette ou la laisse expirer.
La file des règlements. -
Confirmer le paiement
Une fois approuvé, le règlement reste ouvert jusqu'à ce que le débiteur paie réellement le montant convenu — c'est la confirmation du paiement qui le clôt.
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Demander un passage en perte
Quand un solde ne peut vraiment pas être recouvré, Demander un passage en perte le soumet à l'approbation d'un manager, avec la même règle de séparation des tâches que les règlements.
La file des passages en perte.