Suivi & preuve de livraison
Expédier, consigner les événements et incidents de suivi, et confirmer la livraison.
Du départ du camion jusqu'à la signature du client, l'historique de suivi de l'expédition consigne tout ce qui se passe. Expédiez-la avec le numéro de suivi, enregistrez les événements, traitez les incidents et confirmez la livraison avec une preuve de livraison.
- Où
- La page de l'expédition
- Résultat
- Les statistiques de ponctualité par transporteur
Expédier
Dans Expédier, saisissez le numéro de suivi du transporteur et le lieu de départ, puis cliquez sur Expédier.
Enregistrer les événements de suivi
À chaque nouvelle — « Arrivé au hub », « En cours de livraison », un retard — renseignez Statut, Emplacement et une Note, puis Enregistrer l'événement. Tout le monde voit la même chronologie.
Traiter un incident
Consignez les problèmes de la même façon (blocage en douane, palette endommagée) pour que l'onglet des retards s'explique de lui-même.
Les moteurs entrants sont bloqués à Strasbourg : numéro EORI manquant sur la facture. Confirmer la livraison
Dans Marquer livré, indiquez qui a signé (ou la référence de preuve de livraison) et le lieu, puis cliquez sur Livré. La date de livraison comparée à la date prévue alimente le taux de ponctualité du transporteur.
